ClickCease
Menu
0 Twój koszyk
Twój koszyk jest pusty pusty :(
Koszyk jest pusty

Centrum pomocy

Witamy w centrum pomocy. Sprawdź najczęściej zadawane pytania. W przypadku braku odpowiedzi na Twoje pytanie napisz lub zadzwoń. Odpowiemy  na każde zapytanie

Najczęściej zadawane pytania

W celu dokonania zakupu wybierz produkt, który Cię interesuje, przejdź na podstronę z jego prezentacją, kliknij Dodaj do koszyka, kolejno kliknij przycisk Przejdź do zamówienia, uzupełnij wszystkie dane osobowe, wybierz formę płatności i zrealizuj zamówienie.

Niektóre produkty zamiast przycisku Dodaj do koszyka, posiadają przycisk Wycena Indywidualna. Oznacza, to że produkt jest wyceniany po wcześniejszym kontakcie ze sprzedawcą. W tym celu kliknij na przycisk - Wycena indywidualna. Pojawi się formularz - uzupełnij w nim dane, a sprzedawca prześle Ci indywidualną wycenę na maila.

Tak, dbamy o Twoje bezpieczeństwo. Na stronie działa szyfrowanie danych SSL, Twoje dane są chronione, a sklep korzysta z popularnych, istniejących wiele lat na rynku usługodawców w zakresie płatności. Na bieżąco również analizujemy bezpieczeństwo sklepu. Dlatego wybierając Temanet Software możesz być pewien bezpiecznych zakupów.

Masz problem z aktywacją lub instalacją oprogramowania? Nasi sprzedawcy pomogą Ci w tym zadaniu, skontaktuj się z nami w dni robocze.

Tak, od lat współpracujemy z instytucjami i po wcześniejszym kontakcie istnieje możliwość wystawienia faktury przelewowej.

Nasza firma istnieje na rynku i sprzedaje oprogramowanie od 2017 roku. Przez ten czas zbudowaliśmy ogromne zaufanie wśród polskich firm, które współpracują z nami od lat.

Tak, wystarczy, że skontaktujesz się z nami, a nasi doradcy pomogą Ci wybrać odpowiednią wersję programu dla Twoich potrzeb.

Błędy przy realizacji zamówienia mogą powstać z różnorodnych przyczyn - chwilowy problem serwera, czy brak kompatybilności przeglądarki ze stroną. W przypadku problemów nic się nie martw. Skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem - +48 81 866 66 66 lub mailowo: bok@teamnet-software.pl i pomożemy Ci lub przeprocesujemy zamówienie zdalnie.

Tak, jesteśmy oficjalnym partnerem firm z którymi współpracujemy, nasze oprogramowanie jest w 100% legalne, objęte polską pomocą techniczną producenta

Składa się na to wiele czynników m.in.: dbanie o bezpieczeństwo klienta, firma, która od lat działa na rynku, posiadamy wyłącznie legalne oprogramowanie, kupując u nas produkt wspierasz polską firmę, klucz otrzymasz nawet do 15 minut, posiadamy pełne wsparcie klienta posprzedażowe.

Tak, w naszym sklepie bez problemu otrzymasz fakturę na swoje zamówienie.

Tak, szerzej jest to opisane w tej zakładce - Odstąpienie i reklamacje

Przy realizacji zamówienia otrzymasz kilka opcji w tym: płatność przelewem tradycyjnym, szybkie płatności PayU lub Przelewy24 oraz płatność BLIK oraz kartą płatniczą

Tak, nieustannie dodajemy nowe produkty, tak aby nasza oferta docierała do jak najszerszego grona odbiorców.

Tak, jeśli planujesz złożyć większe zamówienie, skontaktuj się z nami, przygotujemy dla Ciebie indywidualną ofertę.

Tak, jeśli stale zaopatrujesz się w naszym sklepie w oprogramowanie, to możemy do Twojego konta przypisać stały rabat. Skontaktuj się z nami, aby przeprocesować ten temat.

Tak, posiadamy dział wsparcia, który pomoże w takich sprawach jak: wybór odpowiedniego oprogramowania i licencji, wsparcie w instalacji i aktywacji klucza, pomoc w przypadku problemów. Posiadamy również system zdalnego wsparcia (TeamViewer).

Współpracujemy z firmami w wielu branżach. Nasze oprogramowanie dystrybuujemy od lat, a tym samym z naszych usług korzysta wielu partnerów. Zarówno są to firmy prywatne, jak i instytucje.

W celu omówienia potencjalnej współpracy skontaktuj się pod numerem: +48 81 866 66 66 lub pod mailem: bok@teamnet-software.pl.

Tak, współpracujemy z wieloma szkołami, urzędami czy instytucjami rządowymi dostarczając oprogramowanie.

Pomoc producenta

(32) 246-94-96
pomoc@avg.pl
(58) 667 49 49 wew. 119
pomoc@bitdefender.pl
(32) 259-11-88
pomoc@eset.pl
(22) 307-24-17
(94) 372-96-50
support@gdata.pl
(22) 203-03-14
(12) 340-90-30
kontakt@bakotech.pl
(81) 866 66 66 wew.4
bok@teamnet-software.pl
(12) 260-16-50 wew. 217
finereader@finereader.pl